關(guān)于企業(yè)績(jī)效管理幾點(diǎn)問題及建議
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作者:zhongzhidingxin
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發(fā)布時(shí)間: 2735天前
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所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。
所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。通過績(jī)效管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的持續(xù)發(fā)展,促使員工開發(fā)自身潛能,提高員工工作滿意度,激勵(lì)員工,使其工作更加投入,同時(shí)通過不斷的工作溝通和交流,發(fā)展員工與管理者之間建設(shè)性的、開放性的關(guān)系。 經(jīng)過對(duì)相關(guān)資料研究與分析以及過往經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)企業(yè)常見績(jī)效管理問題進(jìn)行了如下總結(jié)及建議:
問題一:績(jī)效考核=績(jī)效管理 績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。常見績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等???jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程???jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一種手段。把績(jī)效管理簡(jiǎn)化為績(jī)效考核,把考核結(jié)果作為決定員工薪酬、獎(jiǎng)金和職位升降的依據(jù),必將給員工帶來很強(qiáng)的不安全感,以至于造成員工的抵觸情緒。 解決思路:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,明確績(jī)效管理的定位 “管理”,從字面的理解就是“管人、理事”,簡(jiǎn)單說企業(yè)中涉及到的任何“人”和“事”都是我們的管理范疇。關(guān)于管理的概念,用4個(gè)詞就可以概括:“計(jì)劃”、“執(zhí)行”、“檢查”、“改進(jìn)”,所以說,管理是一個(gè)循環(huán)鏈。那么,“績(jī)效管理”也是一個(gè)循環(huán)鏈,也可以用4個(gè)詞來概括:“績(jī)效計(jì)劃”、“績(jī)效執(zhí)行(輔導(dǎo))”、“績(jī)效考核(檢查)”、“績(jī)效反饋(結(jié)果改進(jìn))”。 所以在企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理之前和過程中,要明確績(jī)效管理的目的不是對(duì)已完成工作的評(píng)判,而是通過對(duì)已完成工作的總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,改善提升我們的工作能力。同時(shí)企業(yè)需加大宣傳力度,使績(jī)效管理理念深入人心;
問題二:績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)不合理。 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)中最突出的矛盾莫過于“量化”與“不量化”的平衡博弈。一般來說,定量指標(biāo)確實(shí)具有簡(jiǎn)單明了、易操作、獨(dú)立性較高、結(jié)果較客觀公正等特點(diǎn),但并非所有指標(biāo)均可量化,從而導(dǎo)致在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)有的指標(biāo)設(shè)置抓不住重點(diǎn)、找不準(zhǔn)著力點(diǎn),或避重就輕,指標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用不突出,與“抓住關(guān)鍵”的要求有較大差距;有的重考評(píng),輕管理,針對(duì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工作缺乏具體措施,疏于過程管理和情況反饋,績(jī)效杠桿“撬動(dòng)”作用不強(qiáng)。